服務理念

  面對客戶的任何需求,無論大小、難易程度我們一直秉承“極致服務”的理念,
              真正做到讓客戶省心、放心,值得持久信賴托付!

                       


服務承諾

       解答客戶咨詢:
  對客戶的各類需求和咨詢耐心提供解答,對產品的性能和選擇上為客戶建議性價比高的最佳組合。


       專業技術培訓:

    我們具有豐富的專業知識與實操經驗的團隊,對客戶在采購、安裝、售后、維護上都能提供免費的技術培訓,以確保確保產品設備的安全良好運行。


       現場指導工作:
  我們承諾24小時回應機制,按客戶需要提供現場技術服務,并指導客戶按照技術資料和圖紙進行安裝、調試與試運行。


  售后服務體系:
  客戶只需要一個電話即可啟動我們的服務網絡。我們也會定期對客戶進行專人回訪,及時了解客戶滿意度。


售后支持

      服務熱線:022-29433596-807

  安裝指導:
  保能提供安裝說明書,按照項目實際需求進行現場安裝指導,直至所供設備安裝完畢為止。 

  設備調試:
  保能提供設備調試說明書,按照客戶要求進行現場設備調試。設備調試過程中,若發現設備的元器件有損壞或異常工作,保能負責免費更換。 

  用戶培訓:
  保能按客戶需求提供從設備的設計、制造、運輸,以及現場技術指導、安裝、設備間連接、調試直到整套設備交付、正常使用和維護進行任何一環節的培訓。 

  技術服務:
  1. 對出廠產品的運輸、包裝、運行、技術性能進行反饋跟蹤服務。
  2. 為用戶提供售后的無償咨詢服務,給與對產品的合理化建議,市場需求的調查與預測,提出新一代更新產品的性能方案。
  3. 編寫年度銷售服務工作總結及帳卡,對照各個用戶的特征,存入合同檔案,備查。
  4. 建立新、老用戶網絡系統,對客戶信息資料,歸納整理、錄入分析,為后續產品設計和需求提供確切的質量改進意見。